1. ลูกค้าไม่สามารถขอเงินคืนได้เว้นแต่

               1.1 ลูกค้าได้รับสินค้าไม่ครบ หรือลูกค้าไม่ได้รับสินค้า โดยสืบทราบว่าเกิดจากความผิดพลาดของทางบริษัทฯ ที่ไม่สามารถส่งมอบให้ครบได้ หรือลูกค้าไม่ประสงค์ที่จะรับสินค้าที่ไม่ได้รับ แล้วลูกค้ามีความประสงค์จะขอรับเงินคืนในส่วนของค่าสินค้าชิ้นนั้นๆ ในราคาตามคำสั่งซื้อ

               1.2 ลูกค้าได้รับสินค้าเสียหาย โดยสืบทราบว่า เกิดความเสียหายจากสินค้า และลูกค้าไม่ประสงค์ที่จะรับสินค้านั้นแล้ว ลูกค้าจะได้รับเงินคืนในส่วนของค่าสินค้าและค่าขนส่ง ของมูลค่าสินค้านั้นๆ ในราคาตามคำสั่งซื้อ แต่ลูกค้าจะต้องดำเนินการส่งคืนสินค้ามายังบริษัทฯ ในสภาพเดิม

               1.3 ลูกค้าแพ้จากการใช้งานสินค้า และประสงค์จะขอเงินคืน ลูกค้าจะต้องมีใบรับรองแพทย์ที่ระบุผลการทดสอบว่าอาการแพ้นั้นเกิดจากสารในสินค้าของบริษัทฯ ลูกค้าจะได้รับเงินคืนในส่วนของค่าสินค้าและค่าขนส่งของมูลค่าสินค้านั้นๆ ในราคาตามคำสั่งซื้อ อีกทั้งค่ารักษาพยาบาล, ค่ายา, ค่าแพทย์ ทั้งหมดที่เกิดจากการแพ้สินค้าของบริษัทฯ

2. ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินให้เฉพาะคำสั่งซื้อที่เลือกชำระเป็นเงินสดผ่านบัตรเดบิต การโอนชำระ สแกนชำระหักผ่านบัญชี หรือชำระเงินปลายทาง เท่านั้น
3. ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการส่งเสริมการขายที่ลูกค้าได้รับตามความเหมาะสม ในกรณีที่มีการขอเงินคืน เช่น การสะสมแต้มเพื่อแลกของรางวัล การใช้คูปองส่วนลด หรือ สิทธิ์พิเศษส่วนลดสินค้าที่เป็นชุด เป็นต้น
4. ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการขอคืนเงิน กรณีที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดในการสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น ผิดขนาด จากความผิดของทางลูกค้า
5. ระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงินค่าสินค้าทางบริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินกลับไปยังชื่อและเลขที่บัญชีธนาคารของลูกค้าที่โอนชำระค่าสินค้ามาเท่านั้น และไม่มีการดำเนินการโอนเงินค่าสินค้าให้ลูกค้ากับบัญชีธนาคารของผู้อื่น แม้ลูกค้ายินยอมก็ตาม ใช้ระยะเวลาประมาณ 14 วันทำการนับจากวันที่ได้รับเรื่อง