คำถามที่พบบ่อย

เป็นแบรนด์สัญชาติไทย

ภายใต้ความรับผิดชอบ บริษัท ทีเอที คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)

ขณะนี้ยังไม่มี แต่ลูกค้าสามารถเลือกชมสินค้าได้ที่หน้าร้านโมเดิร์นเทรดหลายสาขาทั่วไทย เช่น Boost Watson CJ เป็นต้น

ระยะเวลาการรับประกันสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

นำเข้าจากออสเตรเลีย

เหมาะสำหรับผู้ที่มีปัญหาผิวหน้าเป็นสิวและต้องการคุมความมัน

ต่างกันเพียงเล็กน้อย เนื่องจากเเบบซองมีการเพิ่ม Probiotics เเละความหนืดของเนื้อเซรั่มเพื่อให้เหมาะสมกับบรรจุภัณฑ์มากยิ่งขึ้น

เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการความขาวสว่างกระจ่างใสและลดความหมองคล้ำ รวมไปถึงจุดด่างดำบนใบหน้า

เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการฟื้นฟูสภาพผิวหน้าให้แข็งแรง

เหมาะสำหรับผู้ที่มีช่วงอายุตั้งแต่ 30 ปีขึ้นไป ช่วยลดริ้วรอยแห่งวัย และยกกระชับริ้วรอยบนใบหน้าให้ตื้นขึ้น

เหมาะสำหรับผู้ที่มีผิวแห้ง ขาดน้ำ ต้องการเติมน้ำให้ผิว เพื่อผลลัพธ์ที่ได้หน้าอิ่มน้ำ ฉ่ำวาว

เหมาะสำหรับผู้ที่มีปัญหาผิวหน้า เป็นฝ้า กระ ที่สะสมมานานอีกทั้งยังช่วยกระตุ้นการสร้างคอลลาเจนใต้ชั้นผิว

เหมาะสำหรับผู้ที่ปัญหาผิวแพ้ง่าย มีสิวผด ผื่นแพ้

ใช้ตัวใดก่อนก็ได้(หากเป็นสิว แนะนำเป็นการลงรุ่น ทีทรีก่อน) แต่ไม่แนะนำให้ผสมกันแล้วทา
สามารถใช้ร่วมกันได้ โดยใช้ทีละตัว ไม่ควรนำมาผสมกันแล้วใช้ในคราวเดียว
ใช้ได้ เป็นสารสกัดจากธรรมชาติไม่มีส่วนผสมของสเตียรอยด์
ผลิตภัณฑ์ของเราที่มีส่วนผสมน้ำหอม มีเพียงตัวเดียว คือ อโลเวล่าเจล ซึ่งเป็นน้ำหอมที่สกัดจากธรรมชาติ

ทางแบรนด์ยังคงปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ดีขึ้นเรื่อยๆ จึงอาจมีความแตกต่างระหว่างสินค้าล็อตเก่ากับล็อตใหม่ ไม่ว่าจะด้านเนื้อผลิตภัณฑ์หรือแพ็คเกจ ลูกค้าสามารถสอบถามและติดตามข้อมูลข่าวสารจากเรา

ใช้ได้ ตามปริมาณและวิธีใช้ที่แนะนำ ไม่มีส่วนผสมที่เป็นอันตรายต่อแม่และเด็กในครรภ์ แต่หากพบอาการแพ้ (เกิดขึ้นได้กับบางสภาพผิวที่ต่างกันของแต่ละบุคคล) ควรหยุดใช้และปรึกษาแพทย์
ใช้ได้กับผู้ที่มีอายุมากกว่า 3 ปีขึ้นไป

คนส่วนมากเข้าใจผิดระหว่าง “แพ้” และ “ระคายเคือง” พอใช้แล้วเกิดอาการมีผื่นและสิว จะเรียกว่า “แพ้” ซึ่งจริงๆแล้ว เป็นอาการระคายเคืองมากกว่า
อาการแพ้ เป็นอาการที่เกิดขึ้นเฉพาะตัวบุคคล ผิวแต่ละคนแพ้สารแต่ละตัวไม่เหมือนกัน เช่น แพ้น้ำหอม แอลกอฮอล์ ฯลฯแม้จะได้สัมผัสเพียงเล็กน้อยก็จะเกิดอาการบวม แดง ผื่นคัน ซึ่งจะรู้ได้ว่าแพ้อะไรก็จากการทำ Patch Test
อาการระคายเคือง เป็นอาการที่เกิดขึ้นได้กับคนทั่วไป เกิดจากหลายสาเหตุ เช่น ใช้ยารักษาสิวหรือผลิตภัณฑ์ที่มีสารเคมีที่ผลัดเซลล์หลายตัว, ครีมผิวขาวที่ขายตามเน็ตหรือท้องตลาดที่มีสารอันตรายเจือปน ใช้ครีมที่ไม่ควรใช้พร้อมกัน จนทำให้ผิวบอบบางและอ่อนแอ หลังจากนั้นเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์อื่นจะเกิดระคายเคืองได้ง่าย
บางครั้งอาจเป็นที่ร่างกายเมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงจากภายใน เช่น ฮอร์โมนขาดสมดุล หรือ ความเครียด หรือตั้งครรภ์ ทำให้ผิวอยู่ในสภาพอ่อนแอลง ทำให้เกิดอาการระคายเคืองได้ง่าย เช่น ผื่นแดง คัน กรณีนี้ให้หยุดใช้และปรึกษาแพทย์

หากสงสัยควรหยุดใช้ก่อน จากนั้นทดสอบว่า เป็นอาการแพ้หรือระคายเคือง เช่น ลองทาผลิตภัณฑ์ที่บริเวณท้องแขนหรือหลังใบหูทิ้งไว้ แม้จะปริมาณเพียงเล็กน้อย แต่หากมีอาการผิดปกติใดๆ แสดงว่าเป็นอาการแพ้ แต่ถ้าทาแล้วไม่เกิดอาการ แต่เป็นเฉพาะกับผิวหน้า เป็นไปได้ว่าเป็นอาการระคายเคือง ซึ่งอาจเพราะใช้ผิดวิธี ใช้ปริมาณที่มากเกินไป ใช้ร่วมกับผลิตภัณฑ์ที่ห้ามใช้ร่วมกัน หรือใช้ครีมแก้สิวหรือผิวขาวจนทำให้ผิวบอบบางลงเมื่อมาใช้อะไรก็แพ้ วิธีคือควรหยุดชั่วคราวให้ผิวดีขึ้น จากนั้นลองปรึกษาเจ้าหน้าที่เพื่อดูว่าจากสาเหตุอะไร จากนั้นปรับการใช้ใหม่

เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของเรามีส่วนผสมจากพืชธรรมชาติ อาจมีตะกอนได้เป็นปกติ

ไม่เป็นอันตรายเสมอไป
สีและกลิ่นของผลิตภัณฑ์ได้จากพืชธรรมชาติแท้ๆ ที่ไม่ใช้สี/กลิ่นสังเคราะห์ อาจมีโอกาสที่สีและกลิ่นจะมีความเข้มแตกต่างกันไปตามฤดูกาลของการปลูกพืชที่เป็นวัตถุดิบ โดยไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน

และนอกจากเรื่องสีและกลิ่นแล้ว บางคนอาจจะพบเจอตะกอนผงๆ จิ๋วๆ นอนก้นอยู่ที่ใต้ขวดผลิตภัณฑ์ที่เป็นน้ำ นั่นเป็นเพราะส่วนผสมธรรมชาติที่ผ่านการผลิตด้วยวิธีดั้งเดิม เพื่อให้ได้สารสกัดที่เข้มข้นตามธรรมชาติให้ได้มากที่สุด อาจทำให้เปลือกและผิวของพืชชนิดนั้นๆ ตกตะกอนอยู่ในผลิตภัณฑ์ได้ แต่ไม่ต้องตกใจไป เพราะเป็นส่วนหนึ่งของส่วนผสมที่ไม่เป็นอันตรายต่อผิว

ไม่แนะนำ เพราะ
– ความเย็นจะทำให้เกิดหยดน้ำ เมื่อเราหยิบออกมานอกตู้เย็น และถ้าหยดน้ำและความชื้นหลุดรอดเข้าไปในผลิตภัณฑ์ ก็จะ   ทำให้สกินแคร์เสื่อมสภาพเร็วขึ้น 
– อุณหภูมิที่เปลี่ยนไปมาจากการหยิบเข้า-ออกตู้เย็น ยิ่งเร่งอายุการใช้งานให้หมดอายุเร็วขึ้น
– หากแช่ในตู้เย็นที่รวมกับอาหารอื่นๆ อาจเสี่ยงปนเปื้อนแบคทีเรียภายในตู้เย็น

สามารถแจ้งเรื่องถึงฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ได้ทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น เว็บไซต์, ไลน์แอด, เฟซบุคแชท หรือทางโทรศัพท์
ยังไม่มีการรับตัวแทนจำหน่ายบุคคลทั่วไป
ยังไม่รับผลิตสินค้าภายใต้แบรนด์อื่น (OEM)
สินค้าแท้จากแบรนด์จะอยู่บนร้านค้าทางการ ให้ลูกค้าสังเกตสัญลักษณ์ Mall ที่ชื่อร้านค้า Plantnery Official
ผลิตภัณฑ์ของเราจะไม่ได้มุ่งเน้นการฟอกสีผิวให้ขาวขึ้น(ผิดจากพันธุกรรม) แต่จะช่วยฟื้นบำรุงผิวที่คล้ำเสียจากแสงแดดและมลภาวะ ให้ชุ่มชื่นและกระจ่างใส ด้วยสารสกัดจากธรรมชาติ เซตผลิตภัณฑ์ที่แนะนำคือ สูตรส้มยูซุ ที่จะช่วยเรื่องการผลัดเซลผิวชั้นนอก พร้อมบำรุงให้ผิวนุ่มชุ่มชื่น ผลลัพธ์ คือ ผิวผุดผ่อง ดูสุขภาพดี
ต้องการใบกำกับภาษี แจ้งเจ้าหน้าที่ได้ทุกช่องทาง โดยระบุข้อมูลที่อยู่และเลขประจำตัวผู้เสียภาษี